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セミナー・講座

世界に賞賛される「おもてなし」日本の新幹線清掃サービス「新幹線劇場に学ぶ最強の現場力」

世界に賞賛される「おもてなし」日本の新幹線清掃サービス「新幹線劇場に学ぶ最強の現場力」
エリア 飯田橋・水道橋・神保町エリア
開催期間 2015年10月13日(火)

新幹線のホーム際で一列に整列し、列車がホームに入ってくると深々とお辞儀をして出迎えてくれる人たちがいるのを知っていますか? “お掃除の天使たち”と呼ばれている新幹線清掃スタッフです。列車折り返しのわずかな時間に作業を終えるという世界最速といわれる魅せる清掃や評価の高いおもてなし。清掃会社をもてなし会社へと変身させた仕掛け人である矢部氏に、どのような取り組みによって変身したのか秘訣をお話いただきます。

講師:株式会社JR東日本テクノハートTESSEI 前おもてなし創造部長 矢部 輝夫 氏

日時:2015年10月13日(火)14時30分〜16時30分

場所:千代田区立日比谷図書文化館(地下1階)日比谷コンベンションホール(大ホール)

   千代田区日比谷公園1-4(旧:日比谷図書館) TEL: 03 -3502 -3340

申込方法:事前にFAXでのお申込みが必要となります。下記のURLからお申込み下さい。

お問合せ先:東京商工会議所千代田支部 TEL:03-5275-7286

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